1. Contactar con Power Tan
Envía la reclamación a info@nextan.eu, identificando al cliente, el asunto, los hechos relevantes y la solución solicitada. No envíes contraseñas ni datos clínicos de terceros. Power Tan analiza la solicitud y busca una solución por escrito, sin limitar el recurso a las entidades legalmente competentes.
2. Contratos profesionales
NexTan se comercializa para uso profesional. Un conflicto entre empresas sobre un contrato celebrado en el ejercicio de su actividad no es por ese solo motivo un litigio de consumo. La competencia de los centros de arbitraje de consumo y las obligaciones de información dependen de la naturaleza de la relación y de las reglas aplicables al caso. Esta distinción no excluye derechos imperativos que resulten aplicables.
3. Libro de Reclamaciones e información oficial
El portal oficial del Libro de Reclamaciones Electrónico está disponible en https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. La Dirección General del Consumidor facilita información y orientación sobre entidades de resolución alternativa de litigios. Cuando una relación esté sujeta al régimen de consumo, debe identificarse la entidad competente según su ámbito material y territorial. Indicar estos canales no constituye una declaración de adhesión voluntaria a un centro específico.
4. Legislación y derechos aplicables
Las partes pueden buscar una solución de común acuerdo y utilizar los medios extrajudiciales o judiciales competentes conforme a la ley. Esta página no impone una renuncia de derechos ni una competencia arbitral exclusiva. Para los datos personales se mantiene el derecho a reclamar ante la CNPD.